Robotica steeds meer omarmd door de zorg

Robotica begint langzaamaan een plekje te krijgen in de zorg. Steeds meer IT-beslissers in zorginstellingen overwegen om robots in te zetten of experimenteren hier al mee.

Adviesbureau Quint Wellington Redwood concludeerde na eigen onderzoek dat zo’n 52 procent van de Nederlandse zorginstellingen op de een of andere manier bezig met robotica is. Zo zijn er bijvoorbeeld plannen gemaakt om robotica toe te gaan passen, lopen er pilots en wordt er serieus over de inzet van robots voor zorg- of medische taken nagedacht. Het bureau interviewde voor het onderzoek 40 IT-beslissers in de zorg. 

Meer bij zorginstellingen

Robotica-technologie wordt nog nergens volledig ingezet, zo blijkt. Uit het onderzoek kwam ook naar voren dat er in ‘Care’ en ‘Cure’ instellingen anders tegen robotica of domotica (zoals smart building applicaties) wordt aangekeken. Binnen verzorgingsinstellingen wordt al veel meer met robots geëxperimenteerd of bevinden de technologieën zich al in de testfase. Als het gaat om de echte behandelinstellingen, zien we nog weinig pilots. Quint Wellington Redwood heeft hier wel een verklaring voor. Zorginstelling hebben meer repeterende handelingen bij een minder dynamisch cliëntenbestand. Robots zijn in dat geval eenvoudiger te implementeren in de dagelijkse zorg.

Een voorbeeld van de inzet van robotica in ‘cure’ instellingen zijn de ‘menselijke’ (humanoïde) Zorabots, die al in verschillende verzorgingstehuizen worden ingezet. Deze robots, die een vriendelijke gezichtje hebben, worden met name ingezet in wooncentra en op scholen om ouderen en bijvorobeeld autistische kinderen helpen actief te zijn. De Zorabot kan communiceren, dansen, spelletjes spelen, voorlezen, de animatie aanvullen en bewegingsoefeningen doen. 

Chemorobot

Hoewel in het onderzoek wordt gezegd dat ziekenhuizen en andere behandelinstellingen minder met robotica bezig zijn, stuitten we ook op het bericht dat het OLVG ziekenhuis in Amsterdam sinds kort is gestart met een ‘chemorobot’. Daarmee heeft het een primeur in de Benelux. Chemotherapie van patiënten wordt bij het OLVG niet meer bereid door apothekersassistenten maar door een cytostaticarobot. Met deze geavanceerde robot wordt de bereiding van chemo nog nauwkeuriger en het werken voor apothekersassistenten veiliger. Naast het OLVG gaan nog zo’n vijftig ziekenhuizen met deze innovatie werken.

Het bereiden van chemo is behoolijk arbeidsintensief en vraagt veel nauwkeurigheid en concentratie. Tot nu toe werd dit dagelijks gedaan door de apothekersassistenten. De robot kan het werk grotendeels overnemen waardoor de assistenten meer tijd krijgen voor complexere bereidingen. Ziekenhuisapotheker Mirjam Crul zegt er het volgende over: ‘De robot werkt ‘gravimetrisch’. Dat betekent dat weging van flacons, zakken en vloeistof plaatsvindt in een nauwkeurige balans. Ook worden alle flacons individueel geïdentificeerd door middel van hoogtesensoren en fotoherkenning.’

Outsourcing

In het onderzoek wordt ook veel aandacht besteed aan outsourcing van IT, het uitbesteden van IT-activiteiten aan een andere partij. Het aantal zorginstellingen dat (een deel van de) IT wil gaan outsourcen, is in een jaar tijd gestegen van 61 naar 71 procent. De belangrijkste reden hiervoor is de verwachting dat outsourcing de kwaliteit van de IT juist verhoogd, hoewel dat door critici nog wel eens wordt weerlegd. 16 procent van de IT-beslissers vinden vooral de flexibele kosten door outsourcing als een voordeel, terwijl 15 procent denkt zich door outsourcing beter te kunnen focussen op de kernactiviteiten.

Het vertrouwen in de veiligheid van publieke clouddiensten is ook gegroeid. Desondanks zijn er nog wel zorgen, met name als het gaat om data-opslag. Zo dienen privacygevoelige gegevens zoals patiëntgegevens opgeslagen te zijn in een cloudomgeving binnen de EU. 

In het onderzoek van Quint Wellington Redwood worden ook nog een aantal aanbevelingen gegeven:

• Zorg ervoor dat outsourcing past in een breder, strategisch kader. 
• Maak gebruik van beschikbare kennis en ervaring buiten de eigen organisatie. 
• Beschouw cloud als een middel en niet als doel. 
• Onderzoek waar een cloudoplossing waarde toevoegt, bijvoorbeeld middels een ‘cloud readyness assessment’.

Overigens geeft 14 procent van alle IT-beslissers (in alle soorten instellingen) aan nog geen interesse te hebben in de inzet van robotica.  

Door: Kelly Bakker

Bron: Quint Wellington Redwood/OLVG